Anderhalf jaar geleden is Apotheek Ter Borch gestart, een nieuwe vestiging die samen met Apotheek Eelde-Paterswolde en Apotheek Medisch Centrum Peize onder één organisatie valt. Een nieuwe apotheek biedt nieuwe kansen, waaronder een ander apotheekinformatiesysteem. De keuze viel op APRO, omdat dit AIS daadwerkelijk compleet digitaal is. “Hierdoor kan werk ook vanaf een andere locatie worden gedaan, nergens slingeren meer losse papieren en je hoeft nooit meer te zoeken naar een recept of medicatie.”
Beherend apotheker Imma Boiten is blij met de keuze voor APRO. “We waren niet tevreden over de bestaande AIS’en. In de zoektocht kwamen we al snel uit bij APRO, omdat dat echt een papierloos web-based systeem is. Veel werk kan ook vanuit een van de andere vestigingen worden gedaan, wat je flexibiliteit biedt.”
Alles verloopt digitaal
“Bij traditionele AIS’en komt het recept digitaal binnen, wordt het geprint, er worden notities op gemaakt, etc. om het aan het eind van het rondje weer digitaal op te slaan. Dat kan veel efficiënter. Alles, maar dan ook alles verloopt bij Apro digitaal: het aanschrijven, verwerken, controleren, autoriseren, herhaalservice, noem maar op.” Stellig: “Zo hoort dat toch in dit digitale tijdperk. Het is 2018.”
Voordelen
Ingewikkeld? Imma schudt het hoofd. “Welnee, het is uiterst gebruikersvriendelijk. Bij de start van de apotheek hebben het team van APRO ons in twee uur alle ins en outs van dit systeem uitgelegd. Daarnaast is de helpdesk goed bereikbaar.” Ze vervolgt: “Elke vier weken komt er een nieuwe release uit. We hebben wekelijks contact met de productontwikkelaars. Zo worden door ons voorgestelde veranderingen snel doorgevoerd. Dat is echt prettig.”
Andere voordelen van APRO?
“Heb je even?”, reageert Imma. ”Het feit dat het systeem duidelijk verschillen tussen het voorgeschreven recept en de afgeleverde medicatie aangeeft. Het switchen tussen labels. Het automatisch laten synchroniseren van herhaalservicemedicatie. De mogelijkheid bijsluiters desgewenst naar de patiënt te mailen. En nog veel meer.”
Overstap
Zijn er nog nadelen? “We zien niet meer aan de dikte van de stapel uitgeprinte recepten hoe druk het is”, zegt ze glimlachend. “En het is jammer dat de koppeling met sommige andere systemen nog in ontwikkeling is, zoals bijvoorbeeld met het track&trace systeem of de afhaalkluis. Je hebt daarvoor natuurlijk ook medewerking van die andere partij nodig.” Trees van der Veen, eigenaar van de drie apotheken vult haar aan: “Zodra die koppelingen allemaal gereed zijn, stappen we ook met de andere twee vestigingen over naar APRO. Naar verwachting is dit begin 2019 afgerond.”
Bron: Farma Magazine december 2018
