Succesverhaal Cluster Maastricht Apotheek Heer
16 april 2021

APOTHEEK GROENVELD

AIS in gebruik:
APRO Plus met
Track & Trace

%

Tijdsbesparing autorisatie recepten

%

SNELLERE RECEPTFLOW

In 2019 is Jack Wolters, apotheker van Service Apotheek Groenveld in Venlo gestart met APRO. “Ik was op zoek naar vernieuwing, doorontwikkeling en innovatie. Dit alles vond ik in APRO en heb de stap genomen. ”Fijn om als apotheker zo betrokken te zijn bij de ontwikkeling van APRO. De apotheken die nu starten met APRO maken hierdoor een soepele start.”

“Fijn om als apotheker zo betrokken te zijn bij de ontwikkeling van APRO. De apotheken die nu starten met APRO maken hierdoor een soepele start.”

Nooit meer zoeken

“Het grootste voordeel van APRO zit voor Jack in het inzicht dat APRO geeft. “We hoeven nooit meer te zoeken in de apotheek. Als je iets nodig hebt, open je APRO, roep je de patiënt op en je ziet gelijk wat er open staat voor de patiënt en waar zich dit bevindt in de apotheek. Je kunt alles terugvinden!” Ook kun je heel eenvoudig ‘multitasken’ in APRO. “Als het ineens heel druk wordt in de apotheek, stop je gewoon midden in het recept waar je mee bezig bent en ga je aan de balie helpen. Het maakt niet uit of er 1 of 10 verstrekkingen op je recept staan, je helpt de patiënten en pakt vervolgens je recept weer op daar waar je gebleven bent. Dit maakt je team heel flexibel”.

Tijdwinst door een betere flow

Op de vraag of Jack tips heeft voor collega’s, zegt hij: “Ben je op zoek naar tijdwinst stap dan over op APRO! “De eerste 3-4 maanden investeer je, daarna zie je de tijdwinst terug. Ook als je nadenkt over smart of flow werken in je apotheek, stap dan over op APRO, dan gaat het automatisch.” Kijkend naar zijn processen vertelt Jack: “Wij hebben veel pro actief herhaal-patiënten in onze apotheek. Nadat we alles onder de knie hadden, bleef nog maar fractie over van de totale werkzaamheden die we ‘vroeger’ hadden. Het nakijken van deze recepten voor de apotheker is nog geen 10% van ‘vroeger’. Ook bij GDS hebben we enorme slagen in efficiency kunnen maken. De receptflow verloopt ongeveer 20% sneller. Het team is sneller klaar met de dagelijkse werkzaamheden. Ook de facturering gaat in APRO erg eenvoudig. Na het inlezen van de retourbestanden zie je gelijk de afkeuringen -geheel of gedeeltelijk- terug. Het crediteren van recepten naar de zorgverzekeraars die geannuleerd zijn, zou nog iets eenvoudiger kunnen. Hier wordt aan gewerkt.”

Uitdagingen

  • Het volledige apotheekproces in één systeem verwerken.
  • Geen dubbel werk tussen het apotheek- en track & trace systeem.
  • Het toekennen van een locatiecode volledig geïntegreerd in de receptflow.

Track & Trace APRO

Jack is onlangs gestart als één van de pilot-apotheken met de Track&Trace (T&T) module van APRO. De belangrijkste reden om te switchen van zijn huidige T&T naar T&T van APRO zit in het uitvoeren van het volledige proces in één systeem. “Hierdoor heb je geen discrepanties meer tussen de twee systemen als de synchronisatie niet goed functioneert. Kijkend naar de werkwijze, legt Jack het als volgt uit: “Als je in de apotheek een recept klaarmaakt, kies je gelijk na het uitvullen de T&T locatie. APRO presenteert hier gelijk de beschikbare locaties en mocht er al iets voor deze patiënt klaarliggen, wordt de vraag gesteld of je het hierbij wilt leggen, of dat je een nieuwe locatie aan wilt maken. Op het etiketje wordt deze locatie afgedrukt en je legt je medicatie gelijk op de juiste plek.”. Apotheek Groenveld werkt met centralfilling. “Wij hebben ervoor gekozen om de centralfill-bestelling te controleren. We scannen hiervoor het binnengekomen zakje en de patiënt wordt getoond in APRO. Na de controle krijg je automatisch de mogelijkheid om een locatie toe te kennen. Ook hier geldt dat je direct ziet of er al iets klaarligt voor deze patiënt.” Tot slot is er ook de mogelijkheid om een locatie toe te kennen door het scannen van de barcode van de medicatie en het scannen van de afhaallocatie. “Dit hebben we in het begin gedaan, maar is eigenlijk helemaal niet (meer) nodig in ons proces. Het toekennen van een locatiecode direct na het uitvullen werkt snel en eenvoudig. De apotheek is zo altijd opgeruimd”.

Jack Wolters

Jack Wolters

Eigenaar

Apotheek Groenveld

De klant aan het woord

Meer verhalen

Je vindt hier nog meer verhalen van onze klanten. Ze vertellen openhartig over hun ervaringen met onze oplossingen.

Tijdwinst met APRO Plus

Tijdwinst met APRO Plus

APOTHEEK GROENVELD AIS in gebruik: APRO Plus met Track & TraceIn 2019 is Jack Wolters, apotheker van Service Apotheek Groenveld in Venlo gestart met APRO. “Ik was op zoek naar vernieuwing, doorontwikkeling en innovatie. Dit alles vond ik in...

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte

Regelmatig versturen we nieuwsbrieven afgestemd op apothekers, huisartsen of apotheekhoudende huisartsen. Schrijf je nu in en blijf op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen.

Inschrijven